Perguntas frequentes
O que é AfterWall?
Na AFTERWALL, transformamos suas fotos em arte atemporal personalizada. Nossas peças vêm com revisões ilimitadas para sua satisfação.
Como isso funciona?
Veja como funciona: dentro de 2 a 4 dias após a compra, você receberá um e-mail exibindo sua arte. Você pode aprová-la ou solicitar revisões até que esteja impecável. Quando estiver satisfeito, passaremos para a produção e enviaremos seu produto.
Vamos ver em detalhes:
1- Pedido: Depois que você fizer seu pedido com sua foto, nossos designers entram em ação.
2- Art Preview (2-4 dias): Após fazer o pedido, nossa equipe começará a desenhar seu design. Você receberá um e-mail para aprová-lo ou solicitar uma revisão.
3- Revisões ilimitadas: Valorizamos sua satisfação. Sinta-se à vontade para solicitar alterações – oferecemos revisões ilimitadas.
4- Produção (1 a 3 dias): Depois que seu design for aprovado, entramos no modo de produção, o que leva de 1 a 3 dias.
5- Etapas Finais e Envio: Após a produção, seu pedido é cuidadosamente preparado para envio. Para mais detalhes, consulte nossos Termos e Condições.
Quer seu design mais rápido? Nossa equipe ficará feliz em ajudar. Entre em contacto conosco .
Posso ver o design antes de comprar?
Este é um produto totalmente personalizado para você, por isso só podemos lhe fornecer um modelo após o seu pedido.
Enviaremos um modelo digital claro do seu design para seu e-mail e também a possibilidade de revisões ilimitadas.
Nós só enviamos seu produto após aprovação. Dessa forma, garantimos que você ficará 100% satisfeito com a peça final.
Se você está procurando orientação para escolher a melhor foto, entre em contacto conosco .
Quanto tempo leva?
1- Visualização do design (2-4 dias): Depois que você fizer seu pedido, nossos designers entram em ação. Dentro de 2-4 dias, você receberá um e-mail exibindo seu design. Reserve um tempo para revisá-lo.
2- Produção (1-3 dias úteis): Após a aprovação, entramos em modo de produção, o que leva de 1 a 3 dias.
3- Envio (6-8 dias úteis): Com a produção concluída, seu produto é embalado com segurança e enviado. Normalmente, o envio leva de 6 a 8 dias úteis, garantindo uma entrega segura na sua porta.
Para mais detalhes, consulte a Política de Envio em nossa página de Termos e Condições .
E se eu não gostar do design?
Para atender às necessidades dos nossos clientes, garantimos consistentemente sua satisfação 100% com o design antes do envio.
Com revisões ilimitadas , você pode fornecer feedback livremente, e nós faremos diligentemente quaisquer alterações necessárias para corresponder perfeitamente à sua visão.
Você também cria animais de estimação, casais e paisagens?
Nós projetamos tudo! Temos uma equipe muito talentosa pronta para transformar suas memórias em arte atemporal.
Se você tiver algum pedido especial, sinta-se à vontade paraentrar em contacto conosco e nós o atenderemos.
Posso cancelar ou obter um reembolso?
Observe que, dada a natureza personalizada dos nossos produtos, não podemos atender cancelamentos de pedidos depois que eles foram feitos.
Para mais informações, consulte nossa Política de Termos e Condições .
Não recebi nenhum e-mail após minha compra. O que devo fazer?
Se você não tiver recebido nenhum e-mail de 2 a 4 dias após sua compra, verifique sua pasta de spam. Se não houver nada lá, entre em contacto conosco – pode haver um problema de devolução ou um erro de digitação de e-mail durante o checkout.
Vocês fazem entregas para o mundo todo?
Todo mundo merece ter nossa arte ;) então é bem provável que sim!
Se o seu país de entrega aparecer no seletor de cabeçalho/rodapé e na finalização da compra, isso significa que você pode fazer o pedido pelo site, com FRETE GRÁTIS (sim, isso mesmo!). Se for outro país, você terá que entrar em contacto conosco primeiro e depois calcularemos os custos de entrega.
Qual é a moeda usada no checkout?
Selecione as moedas disponíveis no seletor de país/região.